Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
La boutique Histoire d’Essences livre actuellement vers les destinations suivantes :
-
France
-
Belgique
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 1 jour ouvré après validation du paiement.
Les expéditions sont effectuées du lundi au samedi, hors jours fériés.
3. Modes de livraison
Plusieurs transporteurs peuvent être proposés selon la commande :
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Mondial Relay (mode privilégié)
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La Poste / Colissimo
Un numéro de suivi est transmis au client après l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.
4. Délais de livraison estimés
Mondial Relay
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France : environ 3 jours ouvrés
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Belgique : environ 3 jours ouvrés
La Poste / Colissimo
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France : environ 2 jours ouvrés
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Belgique : entre 3 et 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les périodes d’activité.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
-
fixes selon le mode de livraison choisi,
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offerts pour toute commande supérieure ou égale à 75 €.
Le montant exact est indiqué au moment du paiement avant la validation définitive de la commande.
6. Suivi des commandes
Chaque commande dispose d’un numéro de suivi communiqué au client par email après expédition.
7. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, un renvoi de la commande sera effectué après vérification auprès du transporteur.
Le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 contact@histoiredessences.fr